Devolucao
A nossa Política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Os artigos que não estão em stock e os que são feitos por encomenda não podem ser devolvidos.
Artigos adicionais não reembolsáveis:
- vale
- exemplo.
Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.
Reembolso
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 30 dias.
Reembolsos atrasados ou em falta
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em sales@decormania.eu.
Artigos de venda
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente, os itens de venda não podem ser reembolsados.
Intercambio
Só substituímos os artigos se estiverem defeituosos ou danificados.
Não podemos aceitar quaisquer itens que tenham peças em falta ou danos, salvo indicação em contrário após a inspeção dos itens na data de entrega. Nenhuma reclamação pode ser feita para itens danificados ou em falta, uma vez que o correio tenha deixado o endereço de entrega, a menos que assinado como 'danificado' ou 'ausente'.
Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor de sua devolução. Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador do presente teve o pedido enviado para si mesmo para dar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador do presente e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os artigos devem ser sempre devolvidos para o endereço de expedição. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo do local onde reside, o tempo que o seu produto trocado pode demorar a chegar até si pode variar.
Se estiver a enviar um artigo com mais de 757x, deve considerar a possibilidade de utilizar um serviço de transporte rastreável ou adquirir um seguro de transporte. Não garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.